Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fahrkarten / Sonderfahrten
Diese Bedingungen gelten für den Verkauf von Fahrkarten per Post, Internet und E-Mail  durch:
Eifelbahn e.V, Kasselburger Weg, 54668 Gerolstein

Bestellablauf
Während des Bestellablaufs kann man zwischen Zustellung per Post, Internet (http://www.eifelbahn-gerolstein.de) oder E-Mail (info@eifelbahn-gerolstein.de) wählen. Soweit möglich, werden entsprechend der getroffenen Wahl des Bestellers die Rechnung und die Fahrkarte zugestellt. Eine Bestellung ist verbindlich. Der Kaufvertrag kommt mit Übersendung der Rechnung zustande und erfolgt vorbehaltlich einer Datenprüfung durch den Eifelbahn  e.V. Nach Abschluss des Bestellablaufs erhält der Fahrgast bzw. Besteller die Rechnung in der vorher ausgewählten Zustellung. Zur Zahlung des Rechnungsbetrages wird eine Frist von sieben Tagen eingeräumt. Um Ihre Zahlung der Bestellung eindeutig zuordnen zu können, muss im Verwendungszweck des Überweisungsformulars zwingend der Name des Bestellers bzw. Fahrgasts sowie die entsprechende Rechnungsnummer / Fahrkartennummer eingetragen werden. Der Versand der Fahrkarten erfolgt grundsätzlich erst wenige Tage vor Fahrtbeginn, da uns genaue Fahrzeiten von der Fahrplanstelle erst sehr kurzfristig mitgeteilt werden. Die erhaltene Fahrkarte ist auf Verlangen dem Zug-Begleitpersonal vorzuzeigen. Bei E-Mailversand der Fahrkarte ist diese vor Fahrtantritt auszudrucken. Geht eine Bestellung weniger als vierzehn Tage vor Fahrtantritt bem Eifelbahn e.V. ein, ist ein Versand der Fahrkarten per Post ausgeschlossen. In diesem Fall reservieren wir Ihnen ihre Sitzplätze und Sie erhalten die Fahrkarten am Fahrtag direkt im Zug.  Zu jeder Fahrt gibt es einen Stichtag, an dem die Kostendeckung erreicht werden muss. Sollte der Zug bei Bestellungseingang bereits ausverkauft sein oder kann eine Fahrt auf Grund zu geringer Anmeldungen nicht durchgeführt werden, wird der bereits bezahlte Fahrpreis zurückerstattet.

Sitzplatzreservierung
Eine Bestellung beinhaltet nach Möglichkeit auch eine Sitzplatzreservierung. Bei Gruppenfahrkarten schließt dies zusammenhängende Plätze ein. Bei Nachbestellungen zu Gruppenfahrkarten kann möglicherweise kein angrenzender Sitzplatz mehr angeboten werden. Ein Anspruch auf bestimmte Sitzplätze besteht nicht. Hier ist den Anweisungen des Personals im Zug folge zu leisten.

Reiserücktritt
Vom Gesetzgeber wird auf Veranstaltungskarten kein Rücktrittsrecht eingeräumt. Insbesondere die Regelungen des BGB über Fernabsatzverträge finden gemäß § 312 b Abs. 3 Ziffer 6 BGB auf die vorliegenden Verträge keine Anwendung. Um dies kundenfreundlicher zu gestalten, gewähren wir bei Reiserücktritt von weniger als achtundzwanzig Tagen vor Fahrttermin keine Erstattung des Fahrpreises. Bis dahin wird der Fahrpreis in voller Höhe erstattet.
Der Reiserücktritt muss in jedem Fall schriftlich erfolgen. Für die Wahrung der Frist gilt das Datum des Poststempels bzw. der E-Mail. Sollten Sie die Fahrkarten bereits erhalten haben, so sind diese im Original zu übersenden.

Allgemeine Beförderungsbestimmungen
Diese Bedingungen gelten für die Beförderung in allen Zügen des Eifelbahn e.V., Gerolstein

Personenkreis
Kinder bis einschließlich 14 Jahre werden nur in Verbindung mit erwachsenen       Begleitpersonen befördert. Unsere historischen Fahrzeuge sind nicht barrierefrei ausgestattet. Der Transport von Krankenfahrstühlen und Rollatoren kann nur nach vorheriger Absprache erfolgen. Gehbehinderten wird Einsteigehilfe durch das Personal gewährt (Bei Fahrkartenbestellung angeben).

Fahrpreise
Die angegebenen Fahrpreise beziehen sich - soweit nicht anders angegeben - auf die Hin- und Rückfahrt. Für Kleinkinder unter vier Jahren erheben wir kein Beförderungsentgelt. Hierbei besteht jedoch auch kein Sitzplatzanspruch. Kinder (im Alter zwischen 6 und 14 Jahren) bezahlen einen ermäßigten Fahrpreis. Mit einer Familienkarte fahren bis zu zwei Erwachsene und drei Kinder/Enkelkinder. Gruppenermäßigung (ab 6 Erwachsene) auf Anfrage. Wir sind ehrenamtlich tätig und bitten daher um Verständnis, dass wir keine weiteren Ermäßigungen auf die Fahrpreise gewähren können.

Fahrzeugausfall
Bei unvorhergesehenem Ausfall unserer historischen Fahrzeuge bemühen wir uns um gleichwertigen Ersatz. Da dies aus organisatorischen Gründen nicht immer möglich ist, können auch moderne bzw. im Regelverkehr eingesetzte Trieb- bzw. Reisezugwagen zum Einsatz kommen. Daraus können keine Regressansprüche abgeleitet werden. Bei Ausfall der Fahrt wird Ihnen der Fahrpreis zurückerstattet. Wir bemühen uns, Fahrtausfälle frühestmöglich mitzuteilen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Haftung
Grundsätzlich haftet der Eifelbahn e.V. nur im Rahmen der für den Bahnbetrieb gesetzlich vorgeschrieben Versicherungen. Im Falle höherer Gewalt (z. B. Streckensperrung, Streik, Maschinenbruch an Fahrzeugen, behördliche Anordnung, Waldbrandgefahr) sind Regressansprüche ausgeschlossen. Alle Angaben von Fahrzeiten in den Angeboten, Plakaten oder Handzetteln sind als Richtwerte anzusehen und erfolgen allesamt ohne Gewähr. Bei unseren historischen Sonderzügen kann es zu Verspätungen oder kurzfristigen Fahrplan-Anpassungen kommen. Daraus können keine Regressansprüche abgeleitet werden.

Mitnahme von Fahrrädern, Kinderwagen und Gepäckstücken
Fahrräder, Kinderwagen und Gepäckstücke über Handgepäck hinaus können nur nach vorheriger Absprache und soweit Platz vorhanden ist mitgenommen werden. Gefahrgut wird nicht befördert. Für während des Transports entstehende Schäden wird keine Haftung übernommen. Für entstandene Schäden an Fahrzeugen des Eifelbahn e.V. haftet der Eigentümer des Transportgutes.

Hinweise
Den Anweisungen und Hinweisen des Eifelbahn e. V. -Begleitpersonals in und an den Fahrzeugen sowie auf den Bahnsteigen ist unbedingt Folge zu leisten. Bei Nichtbefolgung oder grob fahrlässigem Verhalten ist das Begleitpersonal berechtigt, Fahrgäste von der Weiterfahrt auszuschließen. Regressansprüche können daraus nicht abgeleitet werden. Bei unvorhergesehenem Halt / Aufenthalt ist ein Ausstieg nicht zulässig. Sollten einzelne Passagen dieser Bedingungen ungültig sein, bleiben die weiteren Teile weiterhin gültig.

Gerichtsstand ist Wittlich
Eifelbahn e.V  Kasselburger Weg 16, 54568 Gerolstein